阿里云服务器ECS无法连接的解决方法

阿里云服务器ECS无法连接是比较常见的问题,阿里云百科网的客户经常会遇到ECS实例无法连接的情况,阿里云百科网分享阿里云官方整理的服务器无法连接的故障概率分布图和服务器无法连接的解决方法,大家只要按照步骤一步步排查即可解决问题:

服务器ECS无法连接原因及概率分布图

阿里云官方通过大数据整理的云服务器ECS无法连接的问题及出现问题的概率,总有一个能解决你的问题,按照分类逐个排查即可,如果还是无法解决可以联系本站站长QQ。

阿里云服务器无法连接原因分类及概率

阿里云服务器无法连接原因分类及概率


上图为阿里云服务器无法远程连接的概率分布图,大家可以参考下逐一排查。阿里云百科网再来说说服务器ECS无法连接的排查和解决方法:

使用阿里云提供的远程连接功能

无论是什么原因导致的无法连接,建议用户首先使用阿里云官方提供的远程连接功能尝试一下连接:
1、登录到阿里云控制台
2、找到需要远程连接的实例,点击右侧的“远程连接”,如下图所示

阿里云服务器控制台远程连接

阿里云服务器控制台远程连接


3、连接“终端管理”,首次连接,需要先复制密码,输入密码后,连接实例
注意:若忘记密码,单击“忘记密码”---“修改管理终端的密码”,重新设置新密码。支持I/O优化的实例,修改密码后即时生效,无需重启。
详细参考:云服务器ECS实例控制台远程连接的方法

无法连接ECS实例排查思路解决方法

1、客户端本地网络异常

客户端本地网络异常 [出现概率:3%]

故障现象:用户无法登录外网。
可能原因:网卡驱动未开启或网卡配置有问题。
解决方法:查找 /etc/hosts.deny 看是否有拦截IP;检查网卡驱动,重新安装。

2、重置密码未重启服务器

重置实例密码,未重启实例 [出现概率:7%]

故障现象:有实例密码修改记录,但无重启实例记录。
可能原因:您修改了实例密码,但是未重启 ECS 实例。
解决方法:
a. 登录云服务器管理控制台。
b. 单击左侧导航栏中的 实例。
c. 单击页面顶部的地域。
d. 选择需要的实例。单击 重启。
e. 在弹出的提示框中,选择 重启,单击 确定。

3、iptables配置异常

前提条件:您只有在已授权可关闭 iptables 的情况下,才能做该项排查。
故障现象:SSH 无法连接,关闭 iptables 后连接恢复。
解决方法参考:

4、安全组端口设置

故障现象:ECS 服务器无法ping通,排查iptables、网卡IP配置无误,回滚系统后仍然无法ping通。
可能原因:ECS 实例安全组默认的公网规则被删除。
解决方法:重新配置 ECS 实例的安全组公网规则,具体操作详见 ECS实例安全组默认的公网规则被删除导致无法ping通。

5、远程访问端口异常

故障现象:SSH 远程无法连接,远程访问端口非默认端口。
可能原因:更改了远程访问端口配置,有可能防火墙未对自定义端口放开。
解决方法:客户端无法正常登录时,建议先使用不同的 SSH 客户端基于相同账户信息进行登录测试。如能正常登录,则判断是客户端配置问题,需对客户端配置做排查分析。详细参考:

6、CPU负载过高

故障现象:CPU 负载过高导致系统无法进行远程连接。
解决方法:您无法主动监控系统内部的程序运行状态,可以借助 云监控 > 主机监控 > 进程监控 来实现。
查看应用运行情况,排除 CPU 负载过高的原因

排查完毕后尝试重启服务器

若用阿里云提供的远程连接功能仍无法成功连接实例,请尝试重启实例。重启操作会使实例停止工作,从而中断业务,请谨慎执行。

注意:重启实例前,需对实例创建快照,用于数据备份或者制作镜像。

注意:本内容是由阿里云爱好者总结分享,与阿里云官方无任何关系,内容仅供参考,如有出入,请以阿里云官方为准!

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最后编辑于:2018/8/24作者:阿狸云百科

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