阿里云账号原手机号停用登录不了解决方法

阿里云账号绑定的手机号不用了登录不了怎么办?原手机无法接收验证码无法登陆,可以通过申诉的形式,上传账号主体相关证件,等待阿里云工作人员的人工审核,审核通过即可登录,阿里云百科来详细说下阿里云账号绑定手机号不再使用申诉方法:

阿里云账号绑定手机号不用了解决方法

阿里云账号之前绑定的手机号已经停用,登录账号需要手机验证码无法登录,这种情况可以通过申诉的形式,提交相关证件让阿里云官方人工客服审核。

阿里云账号手机号停用申诉流程

1. 打开阿里云官网按照正常流程登录阿里云账号

2. 提示使用手机短信验证身份
如下图:

阿里云账号登录手机验证

阿里云账号登录手机验证

如上图,找到下面的小字“手机不可用?点此修改”

3. 点击手机不可用?点此修改,即可进入人工申诉页面
如下图:

阿里云人工申诉

阿里云人工申诉

通过 联系客服
如果上述验证方式均无法正常使用,你可以选择人工申诉,预计需要3个工作日完成审核

点击“立即验证”,进入申诉填写资料页面。

4. 填写申诉信息

阿里云申诉信息表单填写

阿里云申诉信息表单填写


如上图,申诉原因选择原手机停用,根据提示填写姓名、身份信息、联系手机及邮箱,然后根据提示操作即可。

申诉信息提交后,大约需要3个工作日完成审核。

申诉结果查询

参考:阿里云账号人工申诉进度查询

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