阿里云2018年春节假期服务通知

【阿里云】【服务通知】
尊敬的阿里云客户,2018年春节假期将至,感谢您一直以来对阿里云的陪伴与支持,提前祝您新春快乐!
在节日期间(2018年2月15日-2018年2月21日),阿里云客户服务团队将一如既往为您提供7x24保驾护航,您可以通过以下方式随时联系我们:
1、 电话服务(95187):云产品/业务咨询。
2、 工单服务:云产品技术支持,点此提交。
3、 智能自助服务:通过帮助文档快速找到所需帮助;也可使用智能顾问, 7x24小时为您秒级解答。
为了保障您度过愉快的假期,以下是阿里云针对假期业务影响的提示,请您了解并做好相应工作安排:
1、备案审核:各省管局按法定节假日休息,2月22日恢复备案信息审核。
2、域名资料审核:域名资料审核机构按法定节假日休息,2月22日恢复正常审核。
3、纸质发票申请:纸质发票开具和邮寄会在2月22日后恢复,点此查看公告。
4、纸质合同申请:节假日暂停邮寄,纸质合同邮寄会在2月22日后统一处理。

温馨提醒:
1、使用包年包月产品的客户请您注意到期时间,若存在假期内到期的产品,提醒您及时续费以免影响您的业务运行。为避免假期未续费导致您的实例自动释放,数据丢失无法找回,到期后释放日期在2月15日至2月22日的包年包月ECS、RDS、OSS、Redis产品的实例将推迟释放时间至2月23日0点。
2、使用按量付费产品的客户,请您对资金消耗做合理预估并保障账户资金充足。为避免账户欠费导致您的实例自动释放,数据丢失无法找回,因欠费停机且默认释放日期在2月15日至2月22日的按量付费ECS、RDS、OSS、Redis产品的实例将推迟释放时间至2月23日0点。
3、假日期间尽量减少重大系统变更,并做好系统负载及容量检查。
4、如有重大活动请及时做好资源储备。
5、下载阿里云APP,移动管控产品运行。
最后,阿里云祝您春节愉快,阖家幸福!

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